Prime XBT является членом Финансовой комиссии — международной организации, занимающейся урегулированием споров в сфере финансовых услуг.
Финансовая комиссия — независимая внешняя организация по урегулированию споров (EDR), созданная для справедливого рассмотрения и разрешения жалоб. Она выступает нейтральным сторонним комитетом, упрощая и ускоряя процесс разрешения споров по сравнению с отраслевыми регуляторами и правовой системой.
Компенсационный фонд покрывает только решения финансовой комиссии на сумму до 20 000 долларов США на каждого клиента. Фонд используется исключительно для выплат по решениям, вынесенным Финансовой комиссией. Он не компенсирует убытки трейдеров, понесенные ими при самостоятельной торговле.
Для подачи жалобы следуйте процедуре урегулирования споров. Прежде чем обращаться в финансовую комиссию, вам необходимо сначала поднять вопрос в службе поддержки клиентов PrimeXBT и предоставить всю необходимую информацию для рассмотрения.
Если вас не устраивает наш ответ, вам следует подать жалобу на независимое рассмотрение запроса внутренней командой по урегулированию споров.
Наши клиенты ценят нас за быструю и простую регистрацию. Всего пара минут и вы готовы к торгам!
Начать