Процедура рассмотрения
жалоб

Процедура обработки жалоб разработана для того, чтобы обеспечить эффективное управление и разрешение жалоб клиентов о наших продуктах и услугах, с помощью отлаженных процессов.

Поэтому, если вы не удовлетворены какими-либо нашими услугами, в качестве первого шага, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов через чат или по электронной почте support@help.primexbt.com для быстрого решения проблемы.

Если вы все же считаете, что ваша жалоба не была должным образом рассмотрена нашей службой поддержки, вы также можете подать жалобу непосредственно в наш внутренний отдел по соблюдению нормативных требований. Заполните эту форму для жалоб или отправьте свой запрос по электронной почте на complaints@primexbt.com. Наш отдел по соблюдению нормативных требований отвечает за рассмотрение жалоб клиентов и не зависит от других отделов.