Dana kompensasi $20.000 per klien

PrimeXBT adalah anggota dari Financial Commission, sebuah organisasi internasional yang bergerak dalam resolusi perselisihan dalam industri layanan keuangan.

Beberapa produk atau layanan mungkin tidak tercakup
qr code

Apa itu Financial Commission?

Financial Commission adalah sebuah organisasi resolusi perselisihan eksternal (EDR) independen yang didirikan untuk menjadi komite pihak ketiga yang netral dalam meninjau dan menyelesaikan keluhan secara adil. Organisasi ini bertujuan untuk memfasilitasi resolusi yang lebih mudah dan cepat dibandingkan melalui regulator industri dan sistem hukum.

Bagaimana cara kerjanya?

Dana Kompensasi hanya akan menanggung keputusan yang dibuat oleh Financial Commission sebesar hingga $20.000 per klien. Dana ini hanya akan digunakan untuk keputusan yang telah dikeluarkan oleh Financial Commission. Dana ini tidak akan menanggung kerugian trader yang terjadi saat terlibat dalam perdagangan mandiri.

Kamu memiliki keluhan?

Jika kamu memiliki keluhan, kamu harus mengikuti prosedur penyelesaian perselisihan. Sebelum menghubungi Financial Commission, kamu harus menyampaikan masalah tersebut kepada tim bantuan pelanggan PrimeXBT dan memberikan semua informasi relevan untuk peninjauan.

Jika tidak puas dengan jawabannya, kamu harus mengajukan keluhan untuk ditinjau secara independen oleh tim penyelesaian perselisihan internal kami.

Ajukan Keluhan

Mulai dalam hitungan menit

Klien kami menyukai betapa cepat dan mudahnya pendaftaran kami. Hanya perlu beberapa menit untuk memulai!

Mulai

Punya pertanyaan? Kunjungi Pusat Bantuan kami