Prosedur Penanganan
Keluhan

Prosedur Penanganan Keluhan Kami dirancang untuk memastikan bahwa keluhan pelanggan terkait produk dan layanan kami dikelola secara efektif dan diselesaikan melalui proses yang efektif dan konsisten.

Oleh karena itu, jika kamu tidak puas dengan layanan kami, sebagai langkah pertama, silakan hubungi Departemen Bantuan Pelanggan kami via live chat atau via email di support@help.primexbt.com untuk resolusi cepat.

Seandainya kamu masih merasa keluhanmu tidak diselesaikan dengan baik oleh Tim Bantuan Pelanggan kami, kamu dapat mengirimkan keluhan secara langsung ke Departemen Kepatuhan internal kami dengan menyelesaikan formulir Keluhan ini atau dengan mengirimkan email ke complaints@primexbt.com. Tim Kepatuhan kami bertanggung jawab untuk meninjau keluhan klien secara independen dari departemen yang lain.