Tu seguridad importa

Estamos aquí para ayudarte a detectar fraudes, evitar estafas y garantizar que tus fondos y tu información personal estén siempre seguros.

Si sospecha de alguna actividad fraudulenta o sospechosa, repórtala de inmediato en report@primexbt.com.

Comprender el fraude y las estafas

Fraude

Los delincuentes usan el engaño para obtener acceso no autorizado a tu cuenta, tus divisas o información personal, lo que a menudo causa pérdidas financieras.

Estafas

Son esquemas engañosos diseñados para hacerte tomar acciones o realizar transacciones que parecen legítimas pero en realidad son fraudulentas.

Tipos comunes de fraude y estafas

Estafas de pago por adelantado: Los estafadores te piden que pagues dinero por adelantado por préstamos, premios o servicios que nunca se materializan.

Estafas de inversión: Son estafadores que promocionan oportunidades de inversión falsas o exageradas para robar tu dinero.

Estafas de suplantación: Son delincuentes que se hacen pasar por bancos, autoridades gubernamentales o empresas de confianza para solicitar pagos urgentes o información confidencial.

Ataques de phishing: Son correos, mensajes o sitios web falsos que intentan robar tus credenciales de inicio de sesión o instalar malware en tu dispositivo.

Toma de control de la cuenta: Los estafadores obtienen acceso no autorizado a tu cuenta usando datos robados o comprometidos.

Estafas románticas o de ingeniería social: Los estafadores crean relaciones falsas para manipular emocionalmente a las víctimas y lograr que envíen dinero o compartan información privada.

Estafas de acceso remoto: Los estafadores te convencen de instalar software que les da acceso a tu dispositivo y a tus cuentas.

Estafas con criptomonedas: Los estafadores te presionan para hacer pagos en criptomoneda, que a menudo son imposibles de rastrear e irreversibles.

¿Cómo protegerte?

Mantén tus credenciales seguras

Nunca comparta sus datos de inicio de sesión, contraseñas ni códigos de autenticación de dos factores con nadie. Usa contraseñas seguras y únicas, y actualízalas con regularidad. No uses una misma contraseña en muchas aplicaciones (p. ej., correos electrónicos, cuentas de trading, etc).

Verificar comunicaciones

Solo nos comunicamos contigo a través de nuestros canales oficiales. Si recibes solicitudes o instrucciones inesperadas, verifica siempre su autenticidad poniéndote en contacto con nosotros directamente.

Ten cuidado con los mensajes no solicitados

No respondas a correos, llamadas o mensajes no solicitados que pidan información sensible o exijan pagos inmediatos.

Usa solo plataformas oficiales

Accede siempre a nuestros servicios desde nuestro sitio web o app oficiales. Evita hacer clic en enlaces de fuentes desconocidas o sospechosas.

Señales de advertencia a tener en cuenta

  • Presión para actuar rápido o hacer transferencias urgentes
  • Promesas de rendimientos garantizados con poco o ningún riesgo
  • Solicitudes de pagos mediante criptomoneda o tarjetas de regalo
  • Solicitudes de información personal o de seguridad que parecen inusuales
Empieza a hacer trading ahora

¿Qué hacer si sospechas de fraude?

Sigue estos pasos para proteger tus fondos y tus datos.

  • 1
    Detén la comunicación de inmediato
    Corta todo contacto con el presunto estafador.
  • 2
    Protege tu cuenta
    Cambia tus contraseñas de inmediato y habilita la autenticación de dos factores si aún no lo has hecho.
  • 3
    Informa de esto
    Contacta a nuestro por los canales oficiales lo antes posible.
  • 4
    Revisa la actividad de tu cuenta
    Revisa tus transacciones con cuidado y reporta de inmediato cualquier actividad no autorizada.

Nuestro compromiso contigo

Estamos comprometidos a ofrecer un entorno seguro para todos nuestros clientes. Nuestro equipo de seguridad supervisa activamente las cuentas y trabaja para detectar y prevenir actividad sospechosa.

Al mantenerte alerta e informado, nos ayudas a mantener una plataforma segura y confiable para todos.

Si tienes alguna pregunta o necesitas reportar una actividad sospechosa, contáctanos directamente en report@primexbt.com. Tu seguridad y confianza son esenciales para nosotros.