Procedimiento de
Tramitación de Reclamaciones

Nuestro procedimiento de tramitación de reclamaciones está diseñado para garantizar que las reclamaciones de los clientes relacionadas a nuestros productos y servicios se gestionen y resuelvan eficazmente mediante un proceso eficiente y coherente.

Por lo tanto, si no estás satisfecho con alguno de nuestros servicios, contáctanos en nuestro departamento de atención al cliente a través del chat en vivo o por email en support@help.primexbt.com

En caso de que aún consideres que tu reclamación no ha sido resuelta adecuadamente por nuestro equipo de atención al cliente, también puedes enviar una reclamación directamente a nuestro departamento interno de Cumplimiento completando este formulario de reclamación o a través del email complaints@primexbt.com. Nuestro equipo de Cumplimiento se encargará de revisar las reclamaciones de nuestros clientes independientemente de otros departamentos.