ขั้นตอน
การจัดการข้อร้องเรียน

ขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าข้อร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้รับการจัดการและแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกัน

ดังนั้นหากคุณไม่พอใจกับบริการใดๆ ของเรา ในขั้นตอนแรกโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านทางแชทสดหรือผ่านทางอีเมลที่ support@help.primexbt.com เพื่อให้ได้รับการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว

ในกรณีที่คุณยังรู้สึกว่าข้อร้องเรียนของคุณไม่ได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องโดยทีมสนับสนุนลูกค้า คุณยังสามารถส่งข้อร้องเรียนโดยตรงไปยังแผนกการปฏิบัติตามกฎระเบียบภายใน โดยการกรอกแบบฟอร์มร้องเรียนนี้หรือโดยการส่งอีเมลไปที่ complaints@primexbt.com ทีมการปฏิบัติตามกฎระเบียบจะรับผิดชอบในการตรวจสอบข้อร้องเรียนของลูกค้าโดยอิสระจากแผนกอื่นๆ